Conditions de Retour

ANNEXE 1 : POLITIQUE DE RETOUR

Principe de Retour

Le client dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le produit au vendeur ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la receptions, à moins que le vendeur ne propose de récupérer lui-même le produit.

Délai de Retour

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du produit.

Dans le cas où le client aurait commandé plusieurs produits via une seule commande donnant lieu à plusieurs livraisons, le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires après le jour où le cleint, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier produit livré.

Notification du Retour

Pour demander un Retour, le client doit notifier sa demande dénuée d'ambiguïté à :

WigoShopping 7 cours aristide briand Charleville-Mézières

contact@wigoshopping.com

Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous :

FORMULAIRE DE RETOUR

A l'attention de WigoShoping

Numéro de téléphone du vendeur : 03 24 27 42 16
Adresse de courrier électronique du vendeur : contact@Wigoshopping.com

Je vous notifie par la présente ma demande de retour du produit ci-dessous :

Référence du produit :
N° de la facture :
N° du bon de commande :
- Commandé le [____________]/reçu le [________________]
- Moyen de paiement utilisé :
- Nom du client :
- Adresse de livraison :

- Date et Signature du client (sauf cas de transmission par courriel)

Effets de la rétractation

En cas de Retour de la part du client, le WigoShopping.com s'engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le vendeur reçoit le retour du client.

WigoShopping.com procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient avec le vendeur d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client.

Modalités de retour

Le client devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après acceptation du retour par le vendeur renvoyer le bien, à :

Wigoshopping 7 cours aristide briand, 08000 Charleville-Mézières.

Frais de retour

Le client devra prendre en charge les frais direct de renvoi du bien.

Etat du bien retourné

Le produit doit être retourné suivant les consignes de WigoShopping.com et comporter notamment tous les accessoires livrés.

La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit. En d'autres termes, le client dispose de la possibilité de tester le produit mais sa responsabilité pourra être engagée s'il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.

Emballage

Les produit sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les produit pendant la livraison. Les clients doivent respecter les mêmes normes lorsqu'ils retournent des produit. A ce titre le client est invité à retourner le produit ne lui convenant pas dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation, de préférence avec une possibilité de suivi pour éviter les pertes dont il serait seul responsable.

Exclusions du droit de Retour

Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes :

Fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuation sur le marché financier.
Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou logiciels scellés qui ont été descellés après livraison.
Journal, périodique, magazine (sauf contrat d'abonnement).
Prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si l'offre prévoit une date ou une période d'exécution spécifique.
Fourniture de biens qui par leur nature sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles.
Fournitures de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le client après la livraison.
la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut être effectuée qu'après 30 jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuation sur le marché échappant au contrôle du vendeur.
Fourniture d'un contenu numérique non fourni dématérialisé si l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, lequel a également reconnu qu'il perdra ainsi son droit de rétractation.
Les contrats conclus lors d'une enchère publique.